原产地距北京千里之外的广西小吃螺蛳粉，近来成了帝都众多美食爱好者的“新宠”。上周末，我和朋友来到这一家螺蛳粉店，刚到晚饭时分，小店里的十几张桌子皆满，门前的几张小桌也已没了空位。

  地段不算很好不起眼的小店，十几块钱一碗的螺蛳粉，怎么会吸引这么多食客？

  打探了一下，有不少人跟我们一样，是从微博上了解到这家小店的。来这里的，不只有周边高校的学生、周围上班的白领，还有从南城“千里迢迢”赶来的美食爱好者，只为了微博上大名鼎鼎的一碗米粉。

  跟我同去的朋友中，有一位是广西人。据她说，这家柳州螺蛳粉的口味与当地的相比，正宗指数至多算是四颗星（满分五星）。受到如此热捧，主要是由于微博营销做得好：“老板善于跟‘粉丝’互动啊，上次他们发了一条微博征询大家的意见和建议，我在评论中建议他们给大家准备湿纸巾——因为店面太小没有洗手池，老板因此送了我一份炒螺蛳。”

  就这样，我这位朋友成了这家小店的忠实“粉丝”，并带动了身边一众朋友“粉”起了她的家乡美食。

  其实，微博作为一个新的营销平台，不仅是餐厅的营销阵地，也是金融机构打造品牌、赢得客户“芳心”的一块新领地。印象比较深刻的一次营销事件是某银行的一条抽奖微博：“世上最痛苦的事情，不是生死相隔，也不是站在你面前你却不知道我爱你，而是你在境外刷了××银行的一卡通却不知道有iPad2+iPhone4相送。”

  微博一经发出，就引得“粉丝”们纷纷评论、转发，微博的管理人员也频频跟“粉丝”互动，颇有亲和力，成效令其他商家眼红。

  遗憾的是，这样与客户亲切互动的银行营销案例不在多数，更多的是简单的业务广告、新闻发布以及一些与自身没有关联的“心灵鸡汤”，难以吸引“粉丝”的注意，鲜有评论与转发。

  有美食家点评那家螺丝粉小店时说：“地球上不缺钢筋水泥的都市，缺的是人间烟火。”也许，对于初涉微博营销的金融机构来说，营销时再多一些带着“人间烟火”气息的温情互动，效果就更好了。

柳州螺蛳粉培训