
拥有10万名微博粉丝的美食专栏作家陈晓卿去“螺蛳粉先生”吃粉后,发了一条微博,内容为:“吴虹飞说这家店每天能卖300碗米粉,我觉得吹牛。今天亲见盛况,取粉居然要拿号,火爆呀。冒充行家去试吃,今天的粉发得好,又韧又糯,汤头极鲜,希望能保持下去。”结果引来评论120条,转发达288次。拥有187万名微博粉丝的柳州籍中国男篮主力朱芳雨,将一张在“螺师傅”吃粉的照片放上微博,引来评论96条,转发113次……无数人在微博里追问是什么米粉、具体店名、地址在哪……由此可见,这些名人的微博号召力非同一般。
记者采访的几家螺丝粉品牌都表示,能在北京一炮而红,微博的宣传效应发挥了重要作用。马中才说,每次微博红人来店吃粉,在自己的微博上晒出来,并点出它们的品牌名称,当天它们品牌的微博粉丝数都会有100以上的增长。目前该店80%以上的顾客都是通过微博知道并前来品尝的。
马中才,作家出身,短短140字的微博内容成为他发挥才能的“主战场”。他以“螺蛳粉先生家的顾客”为主题,开了一个专门描写顾客趣事的系列,把每天店里遇到的有意思的人、发生的有意思的事都生动地描写出来,让微博拥有了浓浓的人情味儿,每次都能吸引顾客发表评论,积极转发,扩大宣传效应。除此之外,微博成了他随时发布优惠活动、和顾客互动沟通、及时了解反馈意见的桥梁。例如,给第1000位粉丝免费送一碗柳州螺蛳粉;店庆一个月,给所有人赠送卤蛋;店里新添了广西正宗小米椒等等,都通过微博“广播”一下,起到了吸引人气的作用。
将微博当作品牌的窗口用心经营,“螺蛳粉先生”成功的微博营销手法因此被北京电视台、湖北卫视、中国传媒大学电视台多家媒体报道,甚至连知名IT人士李开复的新书《微博改变一切》都推荐了螺蛳粉先生的微博。这样的媒体采访无疑大大提升了该品牌的知名度,引得无数人士慕名而来。
每天也都有新鲜内容更新。或是转发顾客来消费后发表的微博,或是介绍柳州螺丝粉饮食文化,或是把店里最新的人气场面拍照记录下来,使微博看上去活色生香,勾人食欲。北京是一个网络文化非常发达的大城市,我们的顾客群又是以白领为主,这些人去哪吃、去哪玩都习惯了先上网搜索信息,事先有一定了解后再定地点消费。所以网络营销是我们很重视的宣传手段。除了在微博上打造人气,在街旁网、大众点评网等都会及时更新各种优惠信息。
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